資訊系統開發面面觀

分類：資訊系統整合

資訊系統建置成敗不是取決於…

  • 經費
  • 軟體開發工具
  • 硬體

因為…

  • 關於經費
    • 排除開發人員薪資與版權工具軟硬體費用，系統開發之內部成本趨近於零
    • 開發人力與時間成本極高
    • 系統維運成本極高（宣廣、資料更新維護）
  • 關於軟體開發工具
    • 任何可以在短時間上手，兼具擴充性，派得上用場的工具就是適合的軟體工具
    • 模組化設計彈性才是王道
  • 關於硬體
    • 能與時俱進，與資料量俱進，與使用人數俱進的效能表現才是硬道理

所以…

  • 開發資訊系統 不是給系統承作單位統包就好
  • 必須由發案單位與系統承作單位充分合作
  • 技術不是重點，業務流程才是重點！
  • 只要說出明確需求與流程，技術就一定做得到

何者才是系統建置成敗的關鍵...

  • 系統面
    • 資訊技術的選擇與發展
      • 轉變技術思維–From windows-based AP to web-based AP, Web is everything!
      • 彈性的系統設計理念與選擇適合快速的軟體開發工具
      • 全面的系統測試計畫與完整詳實的系統操作指引
      • 發展模組物件化的架構
      • 因應多國語言需求(介面與資料庫Unicode化)
  • 人力資源面
    • 單打獨鬥的資訊開發環境
      • 一人統包式的開發過程
    • 系統開發資訊人力的配置
      • "人在程式在，人去系統亡" 的軟體發展宿命
    • 資訊人員經驗傳承與業務銜接
      • 如何因應逐漸老化的資訊人力
      • 人員的老化，技術的老化，態度的老化
  • 委外面
    • 委外案的專案控管品質
    • 委外專案與原有系統介接的過程
    • 個人資料安全性與隱私權保障。
    • 委外是否真的讓承辦人輕鬆自在，海闊天空？
  • 時程與品質面
    • 有效的時間與品質管理
    • 專案執行的時程壓力對原有業務之排擠效應
      • 養肝數日，爆肝一時
      • 人家是朝九做到晚五，資訊人員是從朝九拚到翌日朝五
  • 維運面與行銷面
    • 有效的軟體行銷策略
    • 可靠快速的網路與伺服器環境以增進使用經驗
    • 永續資訊服務模式的建立
  • 組織面
    • 系統需求與發展建置的主導權與主導者的角色
    • 發案單位需求是否明確，要具有能拍板定案之決策者
    • 主導者位階高度與魄力，成為資源分配者的主導性
    • 唯有配套與資源整合方能成事
  • 界定系統規模
    • 避免系統開發階段開始後變更核心架構之情事
    • 系統規模範圍要明確，系統需求要有所取捨
    • 不可喜新厭舊，見異思遷，以免需求無限擴張